Commandes groupées et d'équipe

Retour à la F.A.Q. CEK Gymnastics

Retourner les commandes groupées / commandes d'équipe / commandes groupées de 10 ou plus des mêmes articles (quelle que soit la taille) :

Nous avons des articles dans toutes les tailles spécialement pour vous d'essayer, donc vous avez la bonne taille. Les articles d'essai sont disponibles pour les équipes à petit prix. Pour ces raisons, un taux de retour (frais de réapprovisionnement) de 20% s'applique aux vêtements lors du retour de plus d'un article de la commande groupée.

De plus, les conditions normales de retour s'appliquent

Dissolution / révocation pour les particuliers / équipes / commandes groupées

Droit de rétractation: Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motif.

Sont exclus de cela les articles fabriqués / assemblés spécialement pour vous, également appelés commandes spéciales. Dès réception de votre paiement, votre commande sera exécutée, c'est pourquoi nous considérons votre paiement comme une confirmation, de sorte que les articles spécialement confectionnés/composés pour vous soient exclus de l'annulation. Remarque: Des conditions différentes s'appliquent pour les commandes de groupe et/ou les commandes d'équipe (commandes contenant plus de 10 articles identiques, quelle que soit leur taille).

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où votre commande est en votre possession: Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par écrit par courrier, e-mail ou ticket via notre site Internet). de votre décision de résilier le contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation: Si vous révoquez le contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusque-là, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le moins cher proposé par nos soins livraison standard) immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de résilier le contrat. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; en tout état de cause, ce remboursement ne vous sera pas facturé.

Période de réflexion: La période de réflexion s'applique uniquement aux achats en ligne et non aux achats effectués dans l'un de nos emplacements physiques. Dans l'un de nos emplacements physiques, vous pouvez voir, évaluer et éventuellement essayer le produit. Ceci n'est pas possible avec les achats via une boutique en ligne. C'est pourquoi vous avez droit à un délai de réflexion. 

Tous les articles de notre boutique en ligne (à l'exception des articles spécialement personnalisés / composés pour vous, également appelés commandes spéciales) sont soumis à un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande. Remarque: Il existe différentes conditions pour les commandes groupées et/ou les commandes d'équipe (Commandes avec plus de 10 articles identiques quelle que soit la taille).

Vous indiquez dans le délai de réflexion de 14 jours par écrit (par courrier postal), par e-mail ou vous signalez votre retour via votre compte sur notre site internet. Dès que vous avez indiqué que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez retourner votre commande dans les 14 jours, accompagnée d'un formulaire de retour. Le formulaire doit être rempli complètement. Vous n'êtes pas obligé de donner une raison, mais cela nous aide à améliorer notre service.

Conséquences de l'utilisation du délai de réflexion: Dès que nous avons reçu votre commande dans son état d'origine, inutilisé (Testez et/ou essayez les articles uniquement comme vous le feriez dans un magasin), vous recevrez une note de crédit pour les articles que nous avons reçus en retour et, en cas de retour complet de votre commande, également pour les frais de livraison (à l'exception des éventuels frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard, la moins chère que nous proposons). Remarque : Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison que vous avez payés ne seront pas crédités ou pas entièrement crédités. Ceci s'applique également aux emballages de produits, cartes de produits, certificats de garantie, etc.

Votre paiement sera remboursé immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de rétractation du contrat (à condition que vous puissiez prouver que votre commande nous a été retournée dans le délai). Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, ce remboursement ne vous sera pas facturé.

Retournez votre commande: Nous ne pouvons pas traiter les retours sans un formulaire de retour entièrement rempli. Il y a un formulaire de retour dans votre commande. Si vous n'avez plus ce formulaire, vous pouvez le télécharger ici. N'oubliez pas d'indiquer clairement votre numéro de commande. Les frais d'expédition de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons à tout moment de choisir un mode d'expédition avec suivi. Veuillez vous assurer que votre envoi de retour est suffisamment timbré. Toute pénalité de port vous sera facturée et déduite du montant qui vous sera remboursé.

Merci de retourner les articles uniquement à:

CEK Gymnastics
Sedumweg 5
3343 LL Hendrik ido Ambacht
Les Pays-Bas
+ 31- (0)78-6191000

Exclus du droit de retour et de l'annulation: Les articles usagés et/ou endommagés, les articles qui ont été ou seront fabriqués selon les spécifications du client, les articles qui ont été adaptés sans ambiguïté aux besoins personnels du client, également appelés commandes spéciales. Les sous-vêtements sont également exclus du retour pour des raisons d'hygiène. 

Veuillez tester et/ou essayer les articles uniquement comme vous le feriez dans un magasin.

Retournez vous-même: Vous pouvez également déposer votre retour dans notre magasin à Zwijndrecht, aux Pays-Bas. Remplissez complètement le formulaire de retour.

Échange: L'échange d'un article contre le même article dans une taille ou une couleur différente est considéré comme une nouvelle commande. Vous retournez votre ancienne commande en suivant les lignes directrices ci-dessus et passez votre nouvelle commande comme d'habitude. Souhaitez-vous que le remboursement de votre retour soit compensé par votre nouvelle commande? Veuillez remplir le nouveau numéro de commande sur votre formulaire de retour et choisir le virement bancaire lors de votre nouvelle commande. Vous recevrez ensuite un message vous indiquant s'il reste un crédit ou si un montant supplémentaire doit être payé. Si les prix ont changé entre-temps, les nouveaux prix s'appliquent à la nouvelle commande.

Échanges ou retours dus à une erreur d'expédition ou un défaut de fabrication:

Avez-vous reçu un mauvais article ou l'article reçu contient-il un défaut de fabrication? Signalez-le ensuite par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site Web.

Vous recevrez les instructions pour le retour.

Est-ce que l’article choisi passe-t-il dans la boîte aux lettres? Dans ce cas, le remboursement maximum pour le retour sont les frais d’envoie par courrier normal avec suivi par PostNL. Pour les colis, vous recevrez une instruction par e-mail. Pour bénéficier du remboursement, veuillez envoyer le reçu et le code de suivi à info@cek-gymnastics.com avec vos coordonnées IBAN. Vous recevrez le montant remboursé dans les 14 jours sur l'IBAN que vous avez indiqué.

Retours de commandes groupées / commandes d'équipe / commandes groupées de 10 ou plus des mêmes articles: Pour les équipes, des articles sont disponibles à essayer pour un petit prix. Pour ces raisons, un taux de retour (Frais de réapprovisionnement) de 20% s'applique lorsque vous retournez plus d'un article de la commande groupée.