Termes et conditions

Conditions générales de CEK Gymnastics

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Bienvenue chez CEK Gymnastics. Nous estimons important que vous sachiez à quoi vous attendre lorsque vous passez une commande chez nous. Les présentes conditions générales précisent les accords applicables à l'achat de justaucorps, de vêtements de sport, d'accessoires de gymnastique, de matériel de gymnastique et d'autres produits via notre boutique en ligne.

Ces conditions s'appliquent aux particuliers, aux associations, aux équipes et aux clients professionnels. Lorsque cela est nécessaire, nous établissons une distinction entre les consommateurs et les clients professionnels. Les droits légaux des consommateurs restent toujours préservés.

Sommaire

Article 1 – Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

  1. CEK : CEK Gymnastics B.V., opérant sous le nom de CEK Gymnastics.
  2. Client : toute personne physique ou morale qui passe une commande auprès de CEK.
  3. Consommateur : une personne physique qui agit à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
  4. Client professionnel : une entreprise, une association, une fondation, un revendeur ou toute autre organisation agissant dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle.
  5. Contrat : tout accord conclu entre CEK et le client concernant l'achat et la livraison de produits.
  6. Produit : tous les articles proposés par CEK, notamment les justaucorps, vêtements de gymnastique, vêtements de sport, maniques de gymnastique, accessoires de sport, sacs, matériel de gymnastique et autres articles.
  7. Fabrication sur mesure : produits fabriqués, assemblés, adaptés ou personnalisés spécialement selon les souhaits, choix ou spécifications individuels du client.
  8. Commande spéciale : produit acheté, assemblé ou fabriqué spécialement sur commande.
  9. Commande d'équipe : commande collective de vêtements, d'accessoires ou d'autres produits destinée à une association, une équipe ou une organisation.
  10. Droit de rétractation : droit légal du consommateur de résilier un achat en ligne sans motif pendant le délai légal de réflexion.
  11. Garantie légale : droit du consommateur à recevoir un produit conforme au contrat et aux attentes qu'il peut raisonnablement en avoir.

Article 2 – Identité de CEK Gymnastics

CEK Gymnastics B.V.

Sedumweg 5
3343 LL Hendrik-Ido-Ambacht
Pays-Bas

Numéro d'immatriculation à la Chambre de commerce : 96043245
Téléphone : +31 (0)78 619 1000
WhatsApp : +31 (0)6 4136 3009
E-mail : info@cek-gymnastics.com
Site web : www.cek-gymnastics.com

CEK Gymnastics B.V. exerce ses activités en tant que fournisseur et distributeur de différentes marques dans les domaines des vêtements de gymnastique, des vêtements de sport et du matériel de gymnastique.

Article 3 – Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes, contrats et livraisons de CEK.
  2. En passant une commande, le client déclare avoir eu la possibilité de prendre connaissance des présentes conditions générales.
  3. Les conditions sont mises à disposition avant la validation de la commande en ligne afin que le client puisse les consulter et les enregistrer.
  4. Des accords complémentaires ou dérogatoires peuvent s'appliquer aux clients professionnels, associations, revendeurs et commandes d'équipe. Ces accords sont conclus au préalable par écrit.
  5. Si une disposition des présentes conditions est déclarée nulle ou annulée, les autres dispositions restent en vigueur. Dans la mesure du possible, la disposition concernée sera remplacée par une disposition juridiquement valable qui se rapproche autant que possible de son objectif.
  6. Toute dérogation aux présentes conditions n'est valable que si elle a été confirmée par écrit par CEK.

Article 4 – Offre et informations sur les produits

  1. CEK compose son offre avec le plus grand soin et la plus grande précision possibles.
  2. Les photos, couleurs et descriptions des produits ont pour objectif de donner une image aussi fidèle que possible du produit.
  3. De légères différences de couleur peuvent apparaître en raison des différences entre les écrans, de leurs réglages, de la lumière et des procédés de fabrication.
  4. Pour les produits comportant de la sublimation, des tissus métallisés, du film, des strass, du mesh ou d'autres matériaux spéciaux, de légères différences de couleur, de texture et de finition peuvent apparaître.
  5. Pour les produits fabriqués ou assemblés spécialement, le résultat final peut présenter de légères différences par rapport aux créations numériques, échantillons de couleurs ou images.
  6. CEK se réserve le droit de corriger les erreurs manifestes, les omissions et les erreurs évidentes de prix figurant dans l'offre.
  7. Si un produit s'avère malheureusement indisponible, CEK contactera le client afin de discuter d'une solution appropriée.

Article 5 – Contrat et commande

  1. Pour une commande en ligne, le contrat est conclu lorsque le client a passé sa commande au moyen du bouton final de commande et que CEK a confirmé la commande par voie électronique. Le bouton de commande doit indiquer clairement que la validation de la commande entraîne une obligation de paiement.
  2. La confirmation électronique contient les principales informations relatives à la commande et au contrat. Si CEK n'accepte pas une commande pour un motif raisonnable mentionné dans le présent article, le client en est informé et les sommes déjà payées lui sont remboursées.
  3. CEK se réserve le droit de refuser une commande lorsqu'il existe un motif raisonnable, par exemple une erreur manifeste de prix, un problème de stock ou un soupçon d'utilisation abusive.
  4. En cas de refus, le client en est informé dans les meilleurs délais. Les sommes déjà payées sont remboursées.
  5. Le client est responsable de l'exactitude des informations nécessaires au traitement et à la livraison de la commande.
  6. Les modifications d'une commande après sa validation ne sont possibles qu'après consultation et accord de CEK. Pour les produits sur mesure ou lorsque la production a déjà commencé, une modification ou une annulation n'est pas toujours possible.

Article 6 – Prix et paiements

  1. Tous les prix destinés aux consommateurs affichés sur le site web sont indiqués en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire expresse.
  2. Les éventuels frais d'expédition et autres frais supplémentaires sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
  3. Le prix applicable est celui indiqué au moment où la commande est passée.
  4. CEK peut modifier ses prix et ses offres. Cela n'a aucune incidence sur les contrats déjà conclus.
  5. Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement proposés lors du processus de commande.
  6. Pour les commandes pour lesquelles un paiement anticipé a été convenu, le traitement de la commande commence après réception du paiement.
  7. Toutes les commandes sur mesure et toutes les commandes spéciales doivent être intégralement payées à l'avance. La production ou la personnalisation ne commence qu'après réception par CEK de la totalité du montant dû figurant sur la facture.
  8. Des modalités de paiement complémentaires peuvent être convenues pour les commandes d'équipe et les commandes d'associations professionnelles. Ces modalités sont convenues au préalable par écrit.
  9. En cas de retard de paiement de la part de clients professionnels, CEK peut, après l'envoi de la mise en demeure requise et dans le respect des dispositions légales applicables, facturer des intérêts légaux ainsi que des frais raisonnables de recouvrement extrajudiciaire.

Article 7 – Livraison et expédition

  1. CEK livre aux adresses et dans les pays proposés comme destinations de livraison au cours du processus de commande.
  2. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif, sauf si une date de livraison ferme a été expressément convenue.
  3. Lorsqu'aucun autre délai de livraison n'a été convenu, le délai légal de livraison maximal de 30 jours s'applique aux consommateurs.
  4. Si une livraison est retardée ou ne peut avoir lieu dans le délai convenu, CEK en informe le client.
  5. Si CEK ne livre pas dans le délai convenu ou légalement applicable, le consommateur dispose des droits prévus par la loi, notamment celui de fixer un délai supplémentaire raisonnable ou de résilier le contrat lorsque les conditions légales sont remplies.
  6. Pour les consommateurs, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au moment où le consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits.
  7. Lorsque le client choisit lui-même un transporteur qui n'a pas été proposé par CEK, le transfert du risque peut intervenir plus tôt, conformément aux règles légales.
  8. À la réception, il est conseillé de vérifier la commande afin de détecter tout dommage de transport visible et de signaler à CEK dans les meilleurs délais toute anomalie.
  9. Il est préférable d'accompagner tout signalement de dommage lié au transport de photos de l'emballage et du produit endommagé.
  10. Des modalités de livraison différentes peuvent être convenues pour les commandes professionnelles. Elles sont convenues au préalable par écrit.

Article 8 – Droit de rétractation et délai de réflexion

  1. Lors d'un achat en ligne, le consommateur a en principe le droit de se rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
  2. Le délai de réflexion commence le jour suivant celui où le consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, reçoit le produit.
  3. Pour une commande comprenant plusieurs produits livrés séparément, les règles légales relatives au début du délai de réflexion s'appliquent.
  4. Le consommateur peut exercer son droit de rétractation au moyen de la fonctionnalité de rétractation en ligne disponible sur notre site web ou en adressant à CEK une déclaration dénuée d'ambiguïté. Cette fonctionnalité est clairement visible, facile à trouver et accessible sur le site web pendant toute la durée du délai de réflexion.
  5. Lorsqu'il utilise la fonctionnalité de rétractation en ligne, le consommateur peut fournir les informations nécessaires à l'identification de la commande et à la réception de l'accusé de réception. Après l'envoi, le consommateur reçoit sans retard injustifié une confirmation sur un support durable, indiquant le contenu de la rétractation ainsi que la date et l'heure de son envoi.
  6. Le consommateur n'est pas tenu de motiver sa rétractation. L'utilisation de la fonctionnalité de rétractation en ligne n'est pas obligatoire ; la rétractation peut également être effectuée de toute autre manière dénuée d'ambiguïté.
  7. Après avoir notifié sa rétractation, le consommateur dispose encore de 14 jours pour renvoyer le produit.
  8. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués directement dans un showroom ou un magasin physique, sauf accord contraire de CEK.
  9. Les exceptions légales au droit de rétractation sont indiquées à l'article 10 des présentes conditions.

Article 9 – Retours et remboursements

  1. Lorsque le consommateur exerce son droit légal de rétractation, le produit doit être renvoyé au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation.
  2. Le consommateur peut examiner et essayer le produit dans la mesure où cela serait raisonnablement possible dans un magasin physique.
  3. Dans la mesure où cela est raisonnablement possible, le produit doit être retourné avec les accessoires fournis et dans son emballage d'origine.
  4. Le consommateur est responsable de toute dépréciation résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
  5. Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur, sauf si CEK a indiqué le contraire au préalable ou si le retour résulte d'une erreur ou d'un défaut dont CEK est responsable.
  6. Commandes au sein de l'Union européenne : en cas de rétractation totale, le prix d'achat et les frais initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux sont remboursés. Les frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés. En cas de rétractation partielle, les règles légales relatives au remboursement des frais de livraison s'appliquent.
  7. Commandes en dehors de l'Union européenne : en principe, CEK ne rembourse pas les frais d'expédition initiaux déjà payés en cas de retour ou de rétractation, dans la mesure où le droit impératif applicable l'autorise. Si le droit de la consommation applicable exige le remboursement total ou partiel de ces frais, CEK respectera cette obligation. Les droits impératifs des consommateurs dans le pays de destination restent préservés.
  8. Les éventuels droits de douane, droits d'importation, taxes et autres frais dus à l'importation en dehors de l'Union européenne sont à la charge du client, sauf accord écrit préalable contraire ou disposition contraire du droit applicable.
  9. CEK rembourse les sommes dues au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la notification de rétractation. CEK peut attendre d'avoir reçu le produit ou que le consommateur ait fourni la preuve de son renvoi, selon la première de ces éventualités.
  10. Le remboursement est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement initial, sauf si le consommateur accepte expressément un autre moyen.
  11. CEK propose sur son site web une fonctionnalité de rétractation en ligne permettant aux consommateurs de résilier facilement leur commande. Cette fonctionnalité reste accessible pendant toute la durée légale du délai de réflexion. Après son utilisation, le consommateur reçoit une confirmation sur un support durable. L'utilisation de cette fonctionnalité ne porte pas atteinte au droit de se rétracter par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.
  12. Après notification à CEK, les retours peuvent être envoyés à l'adresse suivante : CEK Gymnastics B.V., Sedumweg 5, 3343 LL Hendrik-Ido-Ambacht, Pays-Bas. Si CEK communique une autre adresse de retour pour un retour spécifique, le consommateur peut utiliser cette adresse.

Formulaire type de rétractation

Ce formulaire ne doit être rempli et renvoyé que si le consommateur souhaite se rétracter du contrat. L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire ; la rétractation peut également être effectuée au moyen de la fonctionnalité de rétractation en ligne ou par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.

À l'attention de : CEK Gymnastics B.V., Sedumweg 5, 3343 LL Hendrik-Ido-Ambacht, Pays-Bas, e-mail : info@cek-gymnastics.com.

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est envoyé sur papier) :

Date :

(*) Biffer la mention inutile.

Article 10 – Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut être exclu que lorsqu'une exception légale s'applique.

Pour CEK, les exceptions suivantes sont notamment pertinentes :

  1. Produits fabriqués spécialement : produits qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du client, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique.
  2. Produits personnalisés : produits comportant, par exemple, un nom choisi individuellement, une impression personnelle, un logo spécifique ou toute autre adaptation personnelle, dans la mesure où les conditions légales d'exclusion sont remplies.
  3. Produits d'hygiène : produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsque leur sceau a été brisé après la livraison.

Un produit n'est pas automatiquement exclu du droit de rétractation parce qu'il a été retiré de son emballage, acheté en promotion ou spécialement acheté pour la boutique en ligne.

Pour les sous-vêtements et autres produits sensibles du point de vue de l'hygiène, l'exclusion ne s'applique que si les conditions légales de l'exception relative à l'hygiène sont remplies.

Lorsqu'un produit ne relève pas d'une exception légale, le consommateur conserve son droit légal de rétractation.

Article 11 – Fabrication sur mesure, personnalisation et commandes spéciales

  1. CEK propose différents produits qui sont assemblés, fabriqués ou personnalisés spécialement selon les souhaits, choix ou spécifications individuels du client. Cette disposition s'applique à toutes les marques, catégories de produits et articles vendus par CEK.
  2. La fabrication sur mesure, la personnalisation et les commandes spéciales comprennent notamment :
    • Les justaucorps et autres vêtements de sport dans les couleurs propres à un club ou dans des combinaisons de couleurs individuelles.
    • Les survêtements, pantalons d'entraînement, maillots de sport et autres vêtements d'équipe et d'association.
    • Les vêtements comportant un dessin personnel, le logo d'un club, le nom d'une association ou le logo d'une entreprise.
    • Les sacs, sacs à dos et accessoires de sport personnalisés.
    • Les produits portant un nom, un texte, un numéro ou une autre impression personnalisée.
    • Les produits présentant une finition en strass, rhinestones ou autres éléments décoratifs choisis individuellement.
    • Les vêtements d'équipe et articles d'association spécialement composés.
    • Les autres produits fabriqués, adaptés ou assemblés selon les souhaits ou spécifications individuels du client.
  3. Pour les commandes sur mesure, les spécifications souhaitées sont convenues au préalable avec le client. Si nécessaire, le client reçoit un dessin numérique, un devis ou une confirmation de commande pour vérification.
  4. Paiement intégral à l'avance : toutes les commandes sur mesure et toutes les commandes spéciales doivent être intégralement payées à l'avance. CEK ne commence la production ou la personnalisation qu'après réception de la totalité du montant dû figurant sur la facture.
  5. Une commande est considérée comme définitivement confirmée dès que le client a accepté les spécifications convenues et que CEK a reçu le paiement intégral.
  6. Après validation des spécifications et commencement de la production ou de la personnalisation, les modifications ou annulations ne peuvent pas être acceptées automatiquement. Les possibilités éventuelles et leurs conséquences financières sont évaluées en fonction des accords conclus et des règles légales applicables.
  7. Dans la mesure où un produit relève effectivement de l'exception légale applicable aux produits fabriqués spécialement ou clairement personnalisés, le droit légal de rétractation est exclu. Cela s'applique uniquement lorsque les conditions légales de cette exception sont remplies.
  8. Un produit acheté ou fabriqué uniquement sur commande n'est pas automatiquement exclu du droit de rétractation. La nature du produit et son degré d'individualisation sont déterminants à cet égard.
  9. Lorsqu'un produit sur mesure ne respecte pas les spécifications convenues ou présente un défaut dont CEK est responsable, les droits légaux du client restent pleinement préservés.
  10. Le client est responsable de vérifier soigneusement les tailles, couleurs, logos, textes, dessins, quantités et autres spécifications du produit communiqués avant le début de la production ou de la personnalisation.
  11. De légères différences peuvent apparaître entre les dessins numériques, illustrations, échantillons de couleurs et échantillons de matériaux, d'une part, et le produit final, d'autre part. Ces différences sont évaluées au regard des spécifications convenues et des attentes raisonnables du client.

Article 12 – Commandes d'associations et commandes d'équipe

  1. Outre les commandes des particuliers, CEK traite également des commandes pour des associations de gymnastique, clubs sportifs, équipes, entreprises et autres organisations.
  2. Des devis, accords de prix, délais de livraison, séries de tailles et conditions de production spécifiques peuvent s'appliquer aux commandes d'équipe.
  3. Une commande d'équipe peut comprendre plusieurs produits et tailles fabriqués ou commandés ensemble.
  4. Le donneur d'ordre est responsable de fournir et de vérifier correctement les tailles, couleurs, quantités, logos et autres spécifications communiqués.
  5. La commande peut être définitivement validée après approbation écrite du devis et des spécifications des produits.
  6. Les commandes sur mesure et les commandes d'équipe fabriquées spécialement doivent être intégralement payées à l'avance. CEK ne commence la production qu'après réception du montant total de la facture.
  7. Frais de remise en stock pour les commandes d'équipe professionnelles : lorsque CEK accepte de reprendre des produits provenant d'une commande d'équipe professionnelle, des frais de remise en stock de 20 % de la valeur nette facturée des produits concernés et repris peuvent être facturés.
  8. Ces frais de remise en stock sont destinés à couvrir le traitement, le contrôle, les opérations administratives et la remise en stock des produits concernés.
  9. Les frais de remise en stock s'appliquent exclusivement aux clients professionnels et aux associations agissant dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle. Cette règle doit avoir été communiquée par écrit au donneur d'ordre avant la commande et acceptée par celui-ci.
  10. Les frais de remise en stock ne s'appliquent pas lorsque les produits présentent manifestement un défaut, ont été livrés par erreur ou ne correspondent pas aux spécifications convenues et que le retour résulte d'un manquement dont CEK est responsable.
  11. Les clients professionnels et les associations qui n'agissent pas en qualité de consommateurs ne bénéficient pas du droit légal de rétractation des consommateurs. Les éventuels retours et annulations sont soumis aux accords conclus au préalable par écrit.
  12. Lorsqu'un consommateur particulier passe lui-même une commande, ses droits légaux de consommateur restent pleinement applicables, même si la commande fait partie d'une commande de groupe ou d'équipe.
  13. Le droit de rétractation peut être exclu pour les produits d'équipe fabriqués spécialement ou personnalisés lorsque les conditions légales correspondantes sont remplies.
  14. Tout accord complémentaire relatif au paiement, à la production, à l'annulation, à la livraison et aux retours est conclu au préalable par écrit.

Article 13 – Garantie légale et conformité

  1. La garantie légale s'applique à tous les produits que CEK vend aux consommateurs.
  2. Un produit doit être conforme au contrat et aux attentes que le consommateur peut raisonnablement en avoir.
  3. La durée de vie et la qualité attendues peuvent dépendre du type de produit, des matériaux utilisés, de la description du produit, du prix et de l'utilisation normale.
  4. Lorsqu'un produit ne répond pas aux attentes légales en raison d'un défaut dont CEK est responsable, le consommateur a droit à une solution légale appropriée, telle qu'une réparation gratuite, un remplacement, une réduction de prix ou la résiliation du contrat, selon les circonstances et les conditions légales.
  5. La garantie légale n'est pas limitée à une durée fixe d'un ou deux ans, par exemple. La période pendant laquelle un consommateur peut faire valoir ses droits légaux dépend du produit et de ce que l'on peut raisonnablement en attendre.
  6. Dans le cadre d'une vente à un consommateur, lorsqu'un défaut apparaît en principe dans l'année suivant la livraison, il est présumé que le produit n'était déjà pas conforme au contrat au moment de la livraison. Cette présomption ne s'applique pas lorsque la nature du produit ou du défaut s'y oppose. Les règles légales en matière de preuve et d'exceptions restent applicables.
  7. L'usure normale, les dommages résultant d'une mauvaise utilisation et un entretien insuffisant peuvent influer sur l'évaluation d'une demande de garantie, mais n'excluent pas automatiquement les droits légaux.
  8. L'évaluation est toujours effectuée en fonction des circonstances et des règles légales applicables.
  9. Toute garantie commerciale complémentaire éventuellement offerte par un fabricant ou par CEK s'ajoute à la garantie légale et ne la remplace pas.

Vous trouverez davantage d'informations sur la garantie, l'usure normale et l'entretien sur notre page dédiée :

Garantie, usure et entretien – CEK Gymnastics

Article 14 – Usure normale et entretien

14.1 Garantie légale

En cas de vente à des consommateurs, la garantie légale s'applique à tous les produits fournis par CEK Gymnastics. Cela signifie qu'un produit doit répondre aux attentes raisonnables que le consommateur peut en avoir sur la base du contrat, de la description du produit, du prix et des circonstances.

Lorsqu'un produit ne répond pas à ces attentes dans le cadre d'une utilisation normale, le consommateur a droit à une solution appropriée conformément à la loi. Selon la situation, il peut s'agir, par exemple, d'une réparation gratuite, d'un remplacement ou d'une autre solution légale.

La garantie légale s'applique en plus de toute garantie commerciale complémentaire éventuelle. Les dispositions ci-dessous relatives à l'usure normale et à l'entretien ne limitent pas les droits légaux du consommateur.

14.2 Usure normale des vêtements de gymnastique et de sport

Les vêtements de gymnastique et de sport sont utilisés de manière intensive pendant les entraînements et les compétitions. Les mouvements, l'étirement, les frottements et le contact avec les agrès peuvent entraîner l'apparition de traces d'utilisation au fil du temps. Toute modification d'un produit ne signifie pas nécessairement qu'il présente un défaut.

Voici quelques exemples d'usure normale :

  • Boulochage : petites boules ou peluches qui peuvent apparaître sur le tissu à la suite de frottements. Cela peut notamment se produire aux endroits où le vêtement frotte contre les agrès, d'autres vêtements ou la peau.
  • Tissus à effet foil et métallisé : les tissus présentant un effet foil, métallisé ou brillant peuvent perdre progressivement de leur éclat ou de leur couleur sous l'effet du lavage, du port, de l'étirement et des frottements.
  • Strass, applications et éléments décoratifs : en raison d'une utilisation intensive, de frottements, d'étirements ou d'un entretien inapproprié, ces éléments peuvent s'user ou se détacher avec le temps.

L'usure normale et les changements progressifs liés à l'utilisation et aux caractéristiques du matériau ne sont pas couverts par une éventuelle garantie commerciale complémentaire. Lorsqu'il s'agit d'un véritable défaut qui ne relève pas d'une utilisation normale, les droits découlant de la garantie légale restent pleinement applicables.

14.3 Maniques de gymnastique et grips en cuir

Les maniques de gymnastique et les grips sont fabriqués en cuir véritable ou dans un autre matériau naturel. Le cuir est un produit naturel. Des différences de couleur, de texture, de souplesse et d'épaisseur peuvent donc apparaître. Ces caractéristiques naturelles ne constituent pas en elles-mêmes un défaut du produit.

Pendant leur utilisation, les maniques sont soumises à d'importantes forces de traction, à des frottements et à des contraintes intensives. Le cuir peut ainsi devenir plus souple, épouser la forme de la main, s'étirer et s'user progressivement.

La durée de vie des maniques varie selon l'utilisateur et dépend notamment des facteurs suivants :

  • Le poids corporel, l'âge et le développement physique du gymnaste.
  • Le niveau et le degré de difficulté des exercices effectués.
  • L'intensité et la fréquence d'utilisation.
  • L'importance des forces de traction et des frottements pendant la pratique de la gymnastique.
  • Les conditions d'utilisation et d'entretien des maniques.

La durée d'utilisation des maniques peut varier considérablement. En cas d'utilisation intensive, des traces d'usure visibles peuvent apparaître après environ trois mois, tandis que les maniques de jeunes gymnastes ou de gymnastes légers peuvent parfois durer plus d'un an. Ces exemples sont purement indicatifs et ne constituent ni une durée d'utilisation fixe ni une période de garantie. La question de savoir s'il s'agit d'une usure normale ou d'un défaut du produit est toujours évaluée individuellement.

L'étirement, la déformation et l'usure normaux du cuir dus à l'utilisation ne sont pas couverts par une éventuelle garantie commerciale complémentaire. Cela ne signifie toutefois pas qu'un recours à la garantie légale est automatiquement exclu. Les défauts de fabrication ou de matériaux qui ne résultent pas d'une utilisation normale ou de l'usure font l'objet d'une évaluation distincte.

14.4 Entretien et utilisation en toute sécurité des maniques

Un bon entretien est important pour prolonger autant que possible leur durée de vie et garantir une utilisation sûre. CEK Gymnastics recommande :

  • Ne mouillez pas les maniques et ne les lavez pas.
  • Vérifiez régulièrement que les maniques ne présentent pas de fissures, de détériorations ou de signes d'usure.
  • Avant chaque utilisation, vérifiez le cuir, les coutures, les fermetures et les points de fixation.
  • N'utilisez pas de maniques endommagées ou dont la sécurité ne peut plus être garantie.
  • Respectez les instructions d'entretien du fabricant.

Les dommages manifestement causés par le non-respect des consignes d'entretien, par exemple lorsque des maniques en cuir sont mouillées ou lavées, peuvent ne pas être couverts par une éventuelle garantie commerciale complémentaire. Les droits légaux du consommateur restent préservés.

En raison de la fonction de sécurité des maniques, CEK Gymnastics recommande, par précaution, de les remplacer après environ un an. Il s'agit d'un conseil préventif de sécurité et non d'une durée d'utilisation garantie. Selon l'intensité et les conditions d'utilisation, un remplacement plus précoce peut être nécessaire. N'attendez pas que le cuir se déchire réellement ou que les maniques soient endommagées pendant leur utilisation.

14.5 Qu'est-ce qui n'est pas couvert par une éventuelle garantie commerciale complémentaire ?

Dans la mesure où il s'agit d'une usure normale et non d'un défaut couvert par la garantie légale, les situations suivantes ne sont notamment pas couvertes par une éventuelle garantie commerciale complémentaire :

  • Le boulochage ou la formation de peluches résultant de frottements normaux.
  • La perte progressive de brillance ou de couleur des tissus foil et métallisés due à l'utilisation, à l'étirement ou aux frottements.
  • L'usure normale ou le détachement progressif d'éléments décoratifs à la suite d'une utilisation intensive.
  • L'étirement, la déformation et l'usure normaux des maniques en cuir.
  • Les dommages résultant d'une utilisation incorrecte ou du non-respect des consignes d'entretien.
  • Les dommages dus au lavage, à l'utilisation de produits lessiviels inadaptés ou à l'exposition à l'eau lorsque cela est contraire aux consignes d'entretien.

La question de savoir s'il s'agit d'une usure normale, d'une utilisation incorrecte ou d'un défaut du produit est toujours évaluée en fonction des circonstances concrètes, de la nature du produit, de la durée d'utilisation et des règles légales applicables.

14.6 Déposer une demande de garantie

Vous souhaitez déposer une demande de garantie ? Veuillez contacter CEK Gymnastics à l'adresse info@cek-gymnastics.com. Dans votre message, veuillez si possible indiquer :

  • Le numéro de commande ou la preuve d'achat.
  • Le nom et la description du produit concerné.
  • Une description claire du problème.
  • Des photos montrant clairement le problème.
  • Le cas échéant, des informations sur la durée et les conditions d'utilisation ainsi que sur l'entretien du produit.

CEK Gymnastics examine le signalement et vous contacte au sujet de la suite du traitement. Toute demande de garantie est traitée conformément aux dispositions légales applicables.

14.7 Préservation des droits légaux

Les dispositions du présent article ne portent pas atteinte aux droits légaux des consommateurs. La garantie légale reste toujours applicable lorsqu'un produit ne répond pas aux attentes que le consommateur peut raisonnablement en avoir.

Aucune disposition des présentes conditions générales n'a pour objet d'exclure, de limiter ou de remplacer les droits légaux des consommateurs.

Vous trouverez davantage d'informations sur la garantie et l'entretien de nos produits sur notre page Garantie.

Article 15 – Utilisation des vêtements et du matériel de gymnastique

  1. Le client est responsable du choix de produits adaptés à l'âge, au niveau et aux conditions d'utilisation du gymnaste.
  2. Pour les maniques de gymnastique et les autres équipements de protection, il est important de choisir la bonne taille et d'utiliser le produit conformément aux instructions.
  3. Les produits doivent être vérifiés avant utilisation afin de détecter tout dommage visible ou signe d'usure.
  4. Utilisez le matériel de gymnastique exclusivement aux fins pour lesquelles il a été conçu.
  5. CEK ne peut être tenue responsable des dommages manifestement causés par une utilisation incorrecte, un entretien inapproprié, des modifications effectuées par le client ou le non-respect des consignes de sécurité, dans la mesure où la loi le permet.
  6. Ces dispositions ne limitent jamais les droits légaux du consommateur en cas de défaut du produit.

Article 16 – Réclamations

  1. CEK fait tout son possible pour traiter correctement les commandes et fournir des produits de bonne qualité.
  2. Vous avez une réclamation concernant un produit, une commande ou un service ? Veuillez nous contacter dans les meilleurs délais.
  3. Veuillez si possible indiquer votre nom, votre numéro de commande, l'article concerné et une description claire de la réclamation.
  4. En cas de réclamation concernant un produit, nous vous conseillons de joindre des photos claires.
  5. CEK confirme la réception d'une réclamation et s'efforce d'y apporter une réponse sur le fond dans un délai de 14 jours.
  6. Si l'examen d'une réclamation nécessite davantage de temps, le client reçoit dans ce délai un message indiquant le délai estimé pour la suite du traitement.
  7. Une réclamation ne libère pas automatiquement le client de ses obligations de paiement, sauf disposition contraire de la loi ou accord entre les parties.
  8. Lorsqu'une réclamation concerne la garantie légale, elle est traitée conformément aux dispositions légales applicables.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

CEK Gymnastics B.V.
E-mail : info@cek-gymnastics.com
Téléphone : +31 (0)78 619 1000

Article 17 – Responsabilité

  1. CEK est responsable de la bonne exécution du contrat conformément aux règles légales applicables.
  2. CEK n'est pas responsable des dommages manifestement causés par une utilisation incorrecte, un entretien inapproprié, des modifications effectuées par le client ou le non-respect d'instructions d'utilisation claires, dans la mesure où la loi le permet.
  3. CEK n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation des produits à des fins autres que celles auxquelles ils sont destinés, sauf si ces dommages peuvent être imputés à CEK en vertu de la loi.
  4. La responsabilité légale de CEK concernant les produits défectueux, les actes intentionnels, la faute lourde consciente et toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée reste pleinement préservée.
  5. Des accords de responsabilité complémentaires peuvent être conclus par écrit pour les contrats professionnels, dans la mesure où la loi l'autorise.

Article 18 – Force majeure

  1. On entend par force majeure toute circonstance échappant au contrôle raisonnable de CEK et empêchant temporairement ou définitivement l'exécution d'un contrat.
  2. Il peut notamment s'agir de catastrophes naturelles, d'incendies, de guerres, de mesures gouvernementales, de pandémies, de problèmes de transport, de perturbations graves de la chaîne d'approvisionnement et de défaillances chez les fournisseurs ou les partenaires de production.
  3. En cas de force majeure, CEK en informe le client dans les meilleurs délais.
  4. Lorsque l'exécution d'un contrat devient définitivement impossible en raison d'un cas de force majeure, les droits légaux du client sont respectés.
  5. La présente disposition ne limite pas les droits légaux des consommateurs en cas de retard ou de non-livraison. Si CEK ne peut pas livrer dans le délai convenu ou légalement applicable, le consommateur conserve les droits que la loi lui accorde dans cette situation, notamment le droit de résilier le contrat dans les conditions légales et d'exiger un remboursement.

Article 19 – Vie privée et données personnelles

  1. CEK traite les données personnelles nécessaires au traitement et à l'exécution des commandes, des paiements, des livraisons et du service client.
  2. Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres dispositions applicables en matière de protection de la vie privée.
  3. CEK ne partage des données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat, lorsque le client a donné son consentement ou lorsque CEK y est légalement tenue.
  4. De plus amples informations sur le traitement des données personnelles, les cookies et les droits des personnes concernées figurent dans notre déclaration de confidentialité et relative aux cookies sur le site web.

Article 20 – Propriété intellectuelle et droit des marques

  1. Tous les textes, photos, images, dessins, logos et autres contenus des sites web de CEK sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, sauf indication contraire.
  2. Il est interdit de copier, publier, diffuser ou utiliser à des fins commerciales les éléments appartenant à CEK sans autorisation écrite préalable.
  3. Les noms de marques, logos et images de produits des fabricants et fournisseurs restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
  4. L'utilisation de marques et de logos sur notre site web ne signifie pas que CEK est propriétaire de ces marques ou logos.
  5. Les logos, images et dessins fournis par le client pour des commandes d'équipe ou des personnalisations ne peuvent être utilisés par CEK que pour l'exécution de la commande concernée.
  6. Le client déclare être autorisé à faire utiliser les éléments visuels et logos fournis et garantit CEK, dans la mesure où la loi le permet, contre les réclamations de tiers résultant de la fourniture ou de l'utilisation non autorisée de ces éléments.

Article 21 – Litiges et droit applicable

  1. Les contrats conclus entre CEK et le client sont régis par le droit néerlandais, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du consommateur.
  2. Pour les commandes de consommateurs au sein de l'Union européenne, CEK applique les mêmes conditions générales. Les éventuels droits nationaux impératifs des consommateurs du pays de résidence du consommateur restent toujours applicables.
  3. Les présentes conditions générales s'appliquent également aux commandes passées en dehors de l'Union européenne, dans la mesure où le droit applicable l'autorise. Les éventuels droits impératifs des consommateurs dans le pays du client restent préservés.
  4. CEK s'efforce de résoudre tout litige en premier lieu par concertation mutuelle.
  5. Si les parties ne parviennent pas à un accord, le litige peut être soumis au tribunal compétent conformément aux règles légales applicables.
  6. Pour les consommateurs, les règles légales relatives à la compétence juridictionnelle ainsi que toute protection complémentaire découlant du droit européen ou national applicable s'appliquent toujours.

Article 22 – Dispositions complémentaires

  1. CEK se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales lorsqu'il existe un motif raisonnable de le faire, par exemple en raison de modifications de la législation, de l'organisation de l'entreprise ou des services proposés.
  2. Les modifications ne s'appliquent pas aux contrats déjà conclus, sauf si la loi l'autorise ou si les parties en conviennent autrement par écrit.
  3. Les commandes déjà passées restent soumises aux conditions en vigueur au moment de la conclusion du contrat.
  4. La version la plus récente des présentes conditions générales est toujours disponible sur le site web de CEK Gymnastics.
  5. Si une disposition des présentes conditions s'avère contraire à une règle impérative, la disposition légale concernée prévaut.

Des questions concernant nos conditions générales ?

Vous avez des questions concernant les commandes, les retours, les commandes d'équipe, les produits sur mesure ou la garantie ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

CEK Gymnastics B.V.
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3343 LL Hendrik-Ido-Ambacht
Pays-Bas

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